Cuidado con el fraude bancario
Decenas de usuarios estn cayendo en un fraude bancario porque la llamada es del nmero del banco que viene atrs de la tarjeta bancaria.
AGENCIAS
Un tipo de fraude bancario se ha intensificado en esta poca de pandemia, decenas de usuarios sealan que han recibido llamadas de supuestos trabajadores de los bancos, en elidentificador de llamadasaparece efectivamente el nmero de atencin a clientes del banco por lo que es ms difcil dudar que se trata de una llamada legtima. Cuidado es un fraude!
Los clientes denuncian que son engaados por supuestos asesores telefnicos que llaman desde elmismo nmero de atencin a clientes.
El mismo tipo de fraude opera en diversos bancos entre ellos Banorte, Santander, Scotiabank, HSBC y Banamex.
El supuesto asesor le dice al cliente que alguien intent hacer una compra sospechosa con su tarjeta y que puede cancelarla con el usuario y contrasea de su banca mvil, para ganarse la confianza del cuentahabiente el asesor insiste que verifique el nmero del que le llaman que es el que viene atrs de la tarjeta.
Pero no solo es la llamada, tambin el supuesto asesor manda mensajes de texto desde el mismo nmero de la lnea del banco; todo eso hace confiar al cliente y proporciona su usuario y contrasea.
Una vez con los datos losdelincuentes hacen compras o retiros en cajeros hasta vaciar las cuentas.
Banorte declarque tienen detectado este tipo de fraudes, neg que el personal del banco est involucrado en estas estafas, advirti que tienen la instruccin de no pedir informacin confidencial a los clientes en las llamadas, es decir NO pide nmeros de usuarios, de contraseas o de cdigos de seguridad de las tarjetas y mucho menos el PIN para retirar dinero de los cajeros. Tampoco solicitan a los clientes que descarguen algn software. Y pidi que en caso de recibir una llamada como esta, los usuarios cuelguen y despus llamen al centro de contacto y ah solicitar una llamada mediante la aplicacin de la Banorte mvil. Dicen adems que ellos han difundido una campaa amplia para dar a conocer estos fraudes.
En Banorte aparece en el identificador de llamadas el nmero55 51 40 56 00
En Santander les llaman a los clientes del nmero55 51 69 43 00
Cada cliente defraudado dio a los supuestos asesores telefnicos, usuario y contrasea de sus cuentas.
La estafa no es nueva, pero los clientes siguen cayendo, desde hace dos aos la Condusef alert sobre elSpoofing,una tcnica para engaar a los identificadores de llamadas de los telfonos.
En internet existen al menos 10 aplicaciones para poder hacer esto, no cuentan con ninguna restriccin por lo que cualquier persona puede usarlas.
Los bancos consultados insisten en tener campaas de informacin actualizadas para que sus clientes NO caigan en estos fraudes.
An as, hay clientes que sospechan que hay trabajadores de los bancos involucrados en este tipo de estafas.
La Asociacin de Bancos de Mxico seal que los fraudes representan menos del 1% de todas las operaciones que se hacen al da y que no solo es un problema en Mxico, que es un problema mundial.
